La maggior parte l'hanno fatto. Emozionati e affamati, abbiamo guardato un piatto bollente, notandone la perfetta presentazione ritenuto un pasto valido per due destinazioni: gli account con la nostra pancia e il nostro Instagram. Certe cose sono troppo buone per non essere condivise, e adesso, per queste cose si dice" merita Instagram".
Con la crescita dell'eCommerce e il conseguente spostamento dell'acquisto dal negozio a casa, i rivenditori online hanno l'opportunità di stupire i propri clienti con la presentazione dei prodotti, e i social media giocano un ruolo chiave, in particolare per proprietari di brand di CPG (beni di largo consumo) e famosi rivenditori eCommerce. Tramite contenuti del brand, come post di foto e video, e contenuti generati dall'utente, nella forma di foto scattate dai clienti che hanno appena scartato il prodotto dei propri ordini, i social media giocano un ruolo chiave nella decisione di acquistarlo.
Secondo Forbes, il 72 percento degli utenti di Instagram e Pinterest dicono di aver acquistato prodotti di moda, bellezza o stile dopo averli visti su Instagram. In modo analogo, riferisce il Forbes, il 72 percento degli utenti di Pinterest dice che il sito web è fonte di ispirazione per fare acquisti, anche se non cerca nulla di specifico, mentre il 90 dice che Pinterest li aiuta a decidere quali prodotti comprare. Inoltre, per molti giovani consumatori, l'immagine di un prodotto nelle bacheche dei loro social è un fattore chiave per decidere di acquistarlo.
Memorabili e condivisibili - Le esperienze di unboxing
Per molti rivenditori, sono poche le occasioni per connettersi ai consumatori in negozi fisici, ma online ci sono molte possibilità di raggiungerli e offrire loro momenti memorabili tra le mura di casa. Per catturare la loro attenzione, soddisfarli e fare in modo che tornino, ci sono tre regole d'oro per creare quel tipo di unboxing che i consumatori vorranno condividere con il mondo.
Usa la creatività
A splash of color or a creative package design can make your parcel stand out from the rest and enhance the unboxing experience. Packaging materials such as polybags, mailers can be customised with a brand's color scheme, logo and marketing messaging.
Presta attenzione ai dettagli.
Secondo il sondaggio Come un prodotto danneggiato danneggia il profitto, un sorprendente 73 percento degli interpellati indica che questi, con molta probabilità, non acquisterebbero di nuovo da una compagnia dopo averne ricevuto un articolo danneggiato. Con il tempo, questo si somma a innumerevoli opportunità mancate di soddisfare un cliente e generare un passaparola nei social media tramite le esperienze di unboxing. E a peggiorare le cose, potrebbero addirittura postare una foto del prodotto danneggiato per condividere il proprio disappunto.
Pensa all'ambiente
Secondo un recente sondaggio di Nielson, il 81 percento dei consumatori globali dichiara che è estremamente importante, o molto importante, per le compagnie adottare delle pratiche commerciali eco-sostenibili, e i materiali di imballaggio ne fanno parte. Using a right-sized box that fits snugly around the product cuts down on cardboard and void-fill. In più, per gli imballaggi, Pregis propone delle alternative verdi, come sistemi di imballaggio con carta su richiesta che utilizzano il 100 percento di carta riciclata o riciclabile.
Materiali di imballaggio con uno spruzzo di colore non solo sono inattesi, ma diventano un'estensione del prodotto stesso ed elevano l'esperienza, rendendola un momento degno di Instagram.
Da momenti memorabili a storie da condividere
Offrire momenti memorabili ai tuoi clienti è molto più degli influencer nei social media e il conteggio dei Mi Piace e delle condivisioni. Si tratta di stabilire un legame con il tuo brand e selezionare l'imballaggio adeguato che susciti entusiasmo e che si differenzi dalla concorrenza, proteggendo infine il prodotto al suo interno.
Quindi, la prossima volta che devi scegliere un imballaggio protettivo, chiediti: "Sto creando un'esperienza memorabile per i miei clienti?" Potresti scattare una foto e caricarla su Instagram. I tuoi follower dovrebbero essere entusiasti di aiutarti a scegliere.
