Sei sopravvissuto allo Shipathon: lezioni apprese da un'alta stagione da record

I volumi di spedizione hanno battuto i record ogni trimestre del 2020, perché le società di e-commerce e i rivenditori si sono preparati affinché l'alta stagione diventasse la più grande della storia. Di conseguenza, a ottobre FedEx e UPS hanno introdotto sovrapprezzi maggiori rispetto a quanto previsto per gestire l'aumento del carico.

Lo Shipathon del 4° trimestre - il brillante nome dato da FedEx alla maratona di spedizioni durante il periodo delle feste - è finito e, secondo il Wall Street Journal, FedEx Ground ha visto un aumento del 29% del volume dei pacchi. Ora, molti corrieri stanno estendendo i sovrapprezzi di alta stagione a tutto il 2021 fino a nuovo avviso.

"L'impatto del virus continua a generare un incremento dei volumi e stiamo sperimentando una richiesta estremamente elevata di capacità e maggiori costi operativi nella nostra rete durante l'alta stagione delle feste", è quando dichiarato recentemente da FedEx. "Prevediamo che il volume continuerà a crescere nel nuovo anno."

L'elevato volume di pacchi è la nuova normalità, che richiede alle aziende di perfezionare i processi per soddisfare la domanda crescente, ridurre i costi e adottare misure aggiuntive per garantire la protezione della merce, perché i pacchi sono più soggetti a sollecitazioni, deformazioni, cadute e urti in una rete di distribuzione sovraffollata. Il primo passo? Dare uno sguardo alle lezioni apprese dallo Shipathon 2020. Continua a leggere per scoprire i punti salienti della stagione delle spedizioni natalizie dello scorso anno:

Essere proattivi nella risoluzione dei problemi

Nessuno aveva previsto l'impatto che il COVID-19 avrebbe avuto sull'e-commerce e sulla distribuzione. Ora, a quasi un anno di distanza, ci troviamo ancora in un territorio sconosciuto. Mentre valuti i dati sulle percentuali di merci danneggiate nelle spedizioni durante le feste e sul costo per consegna, verifica perché questi KPI sono dove si trovano. I materiali di imballaggio che generalmente resistono alle normali condizioni di trasporto non hanno retto a questo nuovo ambiente sovraffollato? Le spese per la forza lavoro sono state superiori a quelle dell'upgrade per un nuovo design del processo di imballaggio?

In futuro, affronta i problemi di imballaggio esistenti il prima possibile prima che vengano amplificati da un incremento della domanda. Utilizza le stime di vendita per calcolare i costi dei danni quando vengono estesi alla domanda prevista. Se i numeri indicano che una nuova soluzione consentirà di risparmiare più denaro rispetto al danneggiamento delle spedizioni, è possibile apportare modifiche in anticipo, ottenendo un'alta stagione più redditizia. Pensa al 2020 con il senno di poi.

Prepararsi ai peggiori scenari

L'elevato volume di pacchi che ha viaggiato nella rete di distribuzione durante l'alta stagione ha aumentato il rischio di danni agli articoli. E con questo dato di fatto non si va da nessuna parte.

Aspettati ritardi da una rete di consegne sovraccarica e modifica la tua gestione per far partire le spedizioni il prima possibile. Ricordi quando la Playstation 5 è diventata virale a novembre perché molte sono state consegnate danneggiate a causa di un imballaggio scadente?

Lezioni apprese 

Evitare cadute e urti durante la consegna

È più probabile che addetti oberati di lavoro lascino cadere o maneggino male i pacchi in consegna. 

Più vibrazioni e trambusto durante lo smistamento e il trasporto

I nastri trasportatori e i camion per il trasporto merci sono praticamente traboccanti di pacchi che devono essere smistati o trasportati, creando sollecitazioni costanti sui pacchi e sugli articoli all'interno. 

Maggiore compressione a partire dalla manipolazione durante l'imballaggio e il caricamento

Gli aerei cargo e i camion vengono riempiti fino al massimo della capacità a causa dei volumi di spedizione record, aumentando le possibilità che i pacchi possano deformarsi o essere completamente schiacciati. 

Sono disponibili soluzioni per ogni tipo di problema

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I componenti fragili e pesanti sono protetti al meglio dai cuscini di carta Easypack che offrono stabilità, supporto e protezione secondo necessità.

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Proteggi l'accesso alle piattaforme

Le piattaforme di e-commerce come Amazon e Wayfair mettono i venditori di fronte a un vastissimo pubblico. Tuttavia, un'azienda può rischiare di perdere questo accesso se si affida alla gestione interna e la percentuale di merci danneggiate è troppo alta a causa di un imballaggio insufficiente o errato. 

La continua congestione della rete di distribuzione indica che questi problemi continueranno a meno che non vengano apportate modifiche ai processi di imballaggio. Presta molta attenzione alla scelta delle giuste soluzioni di imballaggio per i prodotti che stai spedendo, ora e in futuro. Dopotutto, inviare mobili con Wayfair non è come spedire gioielli con Etsy.

Riduci il peso e le dimensioni per evitare il sovrapprezzo

Con l'avvento di picchi senza fine, sovrapprezzi più elevati per pacchi che superano i limiti di peso e fuori misura sono diventati la norma per i vettori. È quindi ora il momento di adottare le strategie di riduzione del peso e delle dimensioni che hai implementato per le festività come nuova normalità. E se non hai apportato modifiche per la spedizione durante le festività perché pensavi che questi sovrapprezzi sarebbero stati temporanei, effettuale ora prima che le tue bolle di spedizione aumentino. Il picco infinito è qui per restare.

L'attuale boom dell'e-commerce ha creato un'opportunità di business storica per marchi e rivenditori, ma trarne vantaggio richiede un'implementazione rapida e precisa di migliori strategie di imballaggio.

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