La checklist definitiva per la stagione delle feste per i responsabili delle operazioni di e-commerce

L’e-commerce non rallenta in Europa. Secondo il Rapporto europeo sull'e-commerce 2023, il fatturato dei rivenditori online B2C in Europa è aumentato di quasi il 6% nel 2022 rispetto al 2021. Nel 2023, il tasso di crescita previsto è fissato all'8%. All’aumento delle vendite corrisponde un aumento del volume delle spedizioni, stabilendo uno standard più elevato di gestione del magazzino e della logistica. Considerando le aspettative dei clienti per quanto riguarda la spedizione veloce e una piacevole esperienza di unboxing, è importante assicurarsi che tutti i dettagli del complesso ciclo logistico siano impostati correttamente. Ecco la tua checklist: 

Controlla i macchinari 

L'automazione gioca un ruolo fondamentale in tempi di volumi di ordini elevati. Il controllo dei macchinari è necessario, soprattutto prima dell'alta stagione. Alcuni degli elementi più importanti da considerare sono controllare i dati dell'ultima manutenzione e annotare eventuali problemi. Potrebbero verificarsi alcune difficoltà con produzioni più elevate, quindi prenditi del tempo per un'attenta ispezione visiva per capire se la macchina sta eseguendo tutte le funzioni richieste.  

Aggiorna l'inventario dei macchinari e dei materiali di consumo  

Se sai che il tuo team preparerà rapidamente gli ordini, devi assicurarti di avere a disposizione tutte le macchine, i sistemi e i materiali di consumo. Ad esempio, il tuo sistema di trasporto potrebbe patire varie situazioni di usura e rottura, quindi potrebbe essere utile controllare i nastri trasportatori, i rulli, i sensori, gli azionamenti di ricambio e i relativi accessori. Inoltre, l'area di imballaggio deve essere allestita adeguatamente e corrispondere agli standard ergonomici. Ci sarà bisogno di ulteriori stazioni di imballaggio con più macchine confezionatrici? Disponi di sufficienti materiali di consumo: dalle scatole di cartone ai sacchetti per la spedizione, la protezione all'interno della scatola e altri materiali?  

Pregis può supportarti in un periodo di maggiore necessità sia di macchine che di materiali di consumo, sia che tu abbia bisogno di evidenziare l'impegno per la sostenibilità con la nostra macchina AirSpeed® MINI PAK'R® V3 compatibile con i film sostenibili Renew e Renew Zero, sia nel caso in cui tu voglia aumentare la produzione con i sistemi di insaccamento in buste di poliestere automatizzati Sharp®. 

Assicurati che le tue scorte siano pronte 

Rifornisci le tue scorte prima dell'alta stagione ed effettua la pianificazione insieme ai tuoi fornitori in caso di situazioni impreviste. Collabora con i team di gestione degli ordini e dei dati per effettuare previsioni in base alle vendite degli anni precedenti. Potresti monitorare tendenze e report del tuo settore per sapere cosa aspettarti in termini di volume degli ordini. Assicurati che gli articoli siano disponibili e, nel caso in cui si esauriscano e la domanda sia ancora elevata, prepara un piano d'azione rapido per rifornire le scorte e comunica ai tuoi clienti che potrebbero esserci potenziali ritardi nella spedizione. 

Ottimizzazione per la sicurezza e l'ergonomia 

Volumi di ordini più elevati significano maggiore attenzione all'ergonomia e alla sicurezza degli imballatori. Una maggiore produttività equivale a più persone in movimento. Assicurati che ogni stazione di imballaggio sia ben fornita di materiali di imballaggio e che la configurazione supporti una gestione ergonomica delle macchine per l'imballaggio. 

Il team di sistemi integrati innovativi di Pregis può aiutarti a valutare la situazione del tuo layout e fornire soluzioni in termini di sistemi di canalizzazione, abbassando i costi e riducendo il rumore. Ciò è dovuto alla configurazione unica di un sistema di canalizzazione dell'aria, in cui una macchina può alimentare diverse stazioni di imballaggio. Possiamo realizzare soluzioni personalizzate per le tue esigenze: contattaci qui. 

Avere abbastanza personale di supporto 

Poiché un'attività più intensa richiede più persone, è importante pensare alla carenza di personale e alle potenziali conseguenze sulla produzione. Prendi in considerazione l'assunzione di ulteriori collaboratori, lavoratori part-time o studenti per gestire la crescente necessità di raccolta, smistamento e imballaggio. Offri incentivi ai dipendenti esistenti per incoraggiarli in caso di dover lavorare delle ore in più. Ogni membro del team deve essere adeguatamente formato, consapevole delle norme di sicurezza e conoscere i propri compiti.  

Mantieni stabile la tua piattaforma di vendita online 

Probabilmente l'hai sperimentato tu stesso come consumatore: siti web momentaneamente non disponibili o rallentati per via dell'alto traffico causato dai saldi del Black Friday e del Cyber Monday. Aggiorna il tuo sito web e risolvi i bug lasciando abbastanza tempo per i test prima dell'alta stagione. Preparati e fai in modo che il tuo team IT sia pronto a intervenire. Inoltre, assicurati che i tuoi sistemi di gestione degli ordini siano aggiornati e che l'intera catena di fornitura sia ben integrata in tutte le sue parti. 

Idealmente, dovresti iniziare a pianificare in anticipo, utilizzando i dati esistenti e le informazioni annotate durante le stagioni di punta degli anni precedenti. Tuttavia, conta sempre su un fattore sorpresa. Tieni il tuo team di manutenzione pronto in caso di problemi in qualsiasi parte del sistema. E metti sempre la sicurezza al primo posto: i tuoi dipendenti dovrebbero avere la stessa importanza dei tuoi clienti. 

Possiamo aiutarti ad affrontare la stagione dell'e-commerce più impegnativa dell'anno: contattaci oggi stesso!