Guadagnare nuovi clienti costa tanto, per questo la maggior parte della aziende cerca di aumentare il lifetime value dei clienti che già possiedono. Nonostante l'avvento di internet abbia spinto i consumatori a guardarsi sempre più intorno quando acquistano, numerosi studi dimostrano che rimangono invece fedeli a quei marchi che sostengono i temi che hanno a cuore, come la sostenibilità.
Guadagnare nuovi clienti costa tanto, per questo la maggior parte della aziende cerca di aumentare il lifetime value dei clienti che già possiedono. Nonostante l'avvento di internet abbia spinto i consumatori a guardarsi sempre più intorno quando acquistano, numerosi studi dimostrano che rimangono invece fedeli a quei marchi che sostengono i temi che hanno a cuore, come la sostenibilità.
Da un recente sondaggio di Futerra è emerso che, su più di 1.000 consumatori intervistati negli Stati Uniti e nel Regno Unito, l'88% sarebbe più disposto a rimanere fedele a un'azienda se questa dimostra di essere attenta ai problemi dell'ambiente, mentre il 92% afferma di fidarsi di più di un'azienda attenta all'ambiente.
Ma la cosa forse più importante è che quello stesso gruppo di consumatori sta scegliendo sempre di più e sempre più spesso aziende di distribuzione sostenibili.
Al fine di ottenere un quadro più completo di quegli aspetti delle operazioni di imballaggio che possono essere migliorati dal punto di vista della sostenibilità, Pregis può aiutare i propri clienti effettuando un calcolo dell'impatto ambientale della loro attività e individuando eventuali aree da correggere.
I vantaggi di attrarre i consumatori attenti alla sostenibilità
Come rivela l'indagine di Futerra, la maggior parte dei consumatori premia quei marchi che dimostrano un concreto impegno per l'ambiente. L'87% degli intervistati afferma di avere un'immagine più positiva di un'azienda quando questa è sensibile alle questioni sociali e ambientali.
Secondo Nielsen, i consumatori attenti ai problemi dell'ambiente spenderanno, entro il 2021, fino a 134 miliardi di euro in beni di largo consumo sostenibili. I prodotti rispettosi dell'ambiente e gli imballaggi riciclabili stanno avendo un impatto sempre maggiore sui consumatori e sono diventati i due fattori che influiscono di più sulla decisione di acquisto.
L'interesse per i problemi dell'ambiente da parte dei consumatori non è certo una moda passeggera. Se i venditori dimostrano un impegno sincero verso la sostenibilità, le probabilità di fidelizzare i clienti nel lungo temine aumenteranno.
La sostenibilità nella spedizione delle merci
Le aziende che spediscono prodotti possono dimostrare in maniera facile ed economica la sostenibilità delle loro scelte ai clienti attenti all'ambiente integrando nella loro attività metodi di imballaggio sostenibili, oppure sostituendo gli imballaggi protettivi all'interno della scatola con alternative ecologiche.
There are a wide range of recycled and recyclable packaging materials available; durable paper products, air pillows or hybrid cushioning all offer complete protection from impact during transit. Shippers can show customers how these sustainable packaging solutions are easy to recycle by applying How2Recycle® labels.
Uno dei passi più importanti per raggiungere una reale sostenibilità è la riduzione della percentuale di merci danneggiate in transito
L'utilizzo di imballaggi robusti e sostenibili, oltre a contribuire notevolmente alla riduzione dell'impatto ambientale della propria azienda, evitando che i resi vadano a riempire le discariche, libera anche da nuove e costose spedizioni per la sostituzione dei prodotti danneggiati. In questo modo si acquisiscono clienti soddisfatti e fidelizzati, sicuri del fatto che i prodotti che ordinano arriveranno in perfette condizioni.
Thankfully, retailers don’t have to figure out how to properly pack their products on their own. With a corporate commitment to sustainability, the packaging engineers at Pregis can customise packaging solutions to meet environmental goals. And, with 88% of consumers ready to recognise this effort through loyalty, retailers can keep satisfied customers coming back for more.
