Sebbene l'espansione dell'e-commerce sia positiva per i profitti di un'azienda, un aumento costante del volume degli ordini ha il potenziale per mettere a dura prova le catene di approvvigionamento. In particolare, durante la pandemia da COVID-19, le aziende direct-to-consumer hanno improvvisamente avuto bisogno di ulteriore assistenza per la spedizione e la distribuzione, poiché la domanda è salita alle stelle raggiungendo nuovi massimi. 

La domanda è diventata rapidamente da dove potesse venire questo supporto extra, se internamente o tramite un fornitore di servizi logistici di terze parti.

Perché utilizzare un fornitore di servizi logistici di terze parti?

L'obiettivo principale di un fornitore di servizi logistici di terze parti, o 3PL, è fornire supporto mirato alle società di e-commerce in rapida espansione. Non sei sicuro che la tua attività trarrebbe vantaggio da un 3PL? Innanzitutto, considera questi fattori: 

• Qual è la portata delle reti di distribuzione e di adempimento e ci sono parti del Paese in cui questi sistemi sono carenti?
• I prodotti vengono costantemente danneggiati durante il processo di spedizione?
• I clienti restituiscono i pacchi o lasciano recensioni negative?
• I tempi di consegna delle spedizioni sono in ritardo e i lavoratori sotto pressione?

Se la risposta è sì a una o più di queste domande, un fornitore di servizi logistici di terze parti potrebbe essere la soluzione di cui la tua azienda ha bisogno per sostenere i suoi processi di spedizione. In effetti, studi recenti mostrano che il 65% delle 3PL prevede una crescita dell'e-commerce nel 2021, spingendole a sostenere i loro adempimenti e i servizi di imballaggio protettivo in previsione.

Prima di decidere se un fornitore di servizi logistici di terze parti è adatto alla tua attività, è importante capire come opera:

Espandere la distribuzione e gli adempimenti

L'obiettivo generale dell'e-commerce è fornire prodotti rapidamente, ed è qui che i fornitori di servizi logistici di terze parti con centri di distribuzione ottimizzati e un'elaborazione rapida tornano utili. Durante la pandemia, le 3PL hanno iniziato ad aumentare le sedi di evasione ordini per soddisfare la domanda e finora è servito. 

Inoltre, poiché i mercati di nicchia più piccoli hanno registrato una crescita, gli spedizionieri sono dovuti diventare creativi con i loro processi. Di conseguenza, le 3PL di maggior successo sono state quelle attrezzate per gestire grandi quantità di ordini. 

Nell'attuale contesto, un fornitore di servizi logistici di terze parti è un'estensione dei marchi dei propri clienti. Il servizio fornito da una 3PL si riflette direttamente sulle aziende con cui lavora. E con le 3PL che competono per il successo in una varietà di settori, hanno bisogno di distinguersi con un servizio eccellente, evasione degli ordini rapida ed efficiente e imballaggi protettivi orientati alle prestazioni per garantire un'ottima esperienza di unboxing per i clienti finali. Pregis offre una varietà di opzioni di protezione e riempimento degli spazi vuoti come soluzioni praticabili per supportare questi sforzi.

Massimizza le prestazioni con un fornitore di servizi logistici di terze parti

Con una rete di distribuzione più ampia arriva il potenziale per problemi di processo ed efficienza.  Le aziende continuano a impiegare fornitori di servizi logistici di terze parti per agevolare le loro esigenze nella catena di approvvigionamento. Queste 3PL hanno il compito di contribuire a stabilire la massima efficienza, tagliare i costi e garantire che i prodotti arrivino in tempo e non siano danneggiati. È qui che interviene Pregis. 

Con servizi che vanno dalla protezione all'interno della scatola all'imbustamento e alla spedizione automatizzata, Pregis può aiutare i fornitori di servizi logistici di terze parti ad aumentare la produttività, limitare i danni ai prodotti e migliorare l'esperienza complessiva del cliente durante tutto il processo di adempimento e spedizione. 

E con l'86% di aziende Fortune 500 e il 96% di società Fortune 100 che utilizzano i servizi 3PL, la creazione di collegamenti nella catena di fornitura è necessaria per stare al passo nel mondo degli affari di oggi. Le 3PL dei trasporti possono aiutare a spostare le merci da una fabbrica a un magazzino. Questi magazzini possono anche essere un tipo di servizio 3PL, dimostratosi particolarmente utile durante la pandemia per quanto riguarda la spedizione, la gestione e l'immagazzinamento dei resi, oltre a offrire tempi di evasione delle spedizioni rapidi. 

Automatizzazione dei processi

Indipendentemente dalle circostanze esterne, i fornitori di servizi logistici di terze parti si concentreranno sempre sul raggiungimento dei KPI, come l'ottimizzazione del lavoro e i tempi di consegna delle spedizioni per servire al meglio i clienti. Quando le società di e-commerce direct-to-consumer utilizzano un fornitore di servizi logistici di terze parti, sono in grado di sfruttare la robotica, i sistemi di gestione del magazzino e i sistemi di imballaggio automatizzati che lavorano in tandem per elaborare in modo efficiente grandi volumi di ordini. Per funzionare in modo efficace, le 3PL hanno bisogno degli strumenti giusti al loro fianco. I sistemi automatizzati di insaccamento in buste di poliestere di Pregis sono una grande risorsa per le aziende che cercano attrezzature per l'imballaggio scalabili.

Miglioramento dell'esperienza del cliente

L'obiettivo di un fornitore di servizi logistici di terze parti è proteggere i prodotti dai danni durante la spedizione e offrire un'ottima esperienza di unboxing una volta che il prodotto raggiunge i consumatori finali. Se questo processo non va a buon fine, le aziende rischiano di dover rispedire o pagare costi di manodopera aggiuntivi, per non parlare della potenziale perdita di un cliente.

I rotoli di carta sono un modo efficace per proteggere prodotti fragili e pesanti. Assorbono l'impatto durante il processo di spedizione. Inoltre, i cuscini e i rotoli di carta Pregis sono realizzati con 100% carta riciclata FSC e sono 100% riciclabili e 100% biodegradabili. Questa soluzione sostenibile contribuisce a un'esperienza di unboxing positiva.

Con le soluzioni di e-commerce e adempimento di Pregis, tra cui protezione, avvolgimento, spedizione e imbustamento, le aziende possono garantire che i loro prodotti rimangano intatti durante la spedizione, offrendo al cliente le migliori possibilità di un'esperienza di unboxing soddisfacente.

Lezioni apprese

C'è una luce in fondo al tunnel della pandemia da COVID-19, ma sondare e valutare i risultati generali su come le aziende hanno adattato e regolato i loro processi di spedizione e adempimento sarà un processo continuo. 

L'e-commerce esisteva prima della pandemia ed esisterà ancora quando la vita tornerà alla normalità. I clienti che si sono abituati allo shopping online probabilmente continueranno a ricorrervi e le aziende dovrebbero essere preparate a evadere lo stesso volume di ordini o persino superiore rispetto a quello che hanno visto nell'ultimo anno. 

Capire come un fornitore di servizi logistici di terze parti può supportare questi sforzi è fondamentale. In definitiva, conoscere le tue opzioni è l'unico modo per prendere la decisione migliore per la tua azienda. In fin dei conti, l'imballaggio protettivo di Pregis e la sua capacità di ridurre le percentuali di danno, semplificare gli adempimenti delle 3PL e garantire un'esperienza positiva al cliente sono una parte essenziale di questo processo.   

Per ulteriori informazioni sulla soluzione per le 3PL orientata al mercato e sul processo di consultazione di Pregis,

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