8 cose da cercare nei consulenti per l'adempimento durante la riprogettazione del processo di imballaggio

C'è molta incertezza nel mercato di oggi ma un aspetto è sicuro: i consumatori continuano ad acquistare online come non mai. Si prevede che le vendite globali dell'e-commerce raggiungeranno i €3,4 trilioni nel 2021, seguendo l'impennata che ha avuto inizio durante il COVID. 

I marchi devono fare tutto il possibile per stare al passo della domanda e devono farlo rapidamente. La rivendita diretta al consumatore (Direct-to-consumer, D2C) e omni-channel sono la nuova norma e le aziende devono gestire la logistica della distribuzione in sede o in partnership con la 3PL. 

La domanda crescente sta costringendo le aziende di e-commerce, i rivenditori e i fornitori della distribuzione a ripensare il piano dell'imballaggio, aggiornare le attrezzature, automatizzare e ridimensionare le attività. Ma a chi rivolgersi per farsi aiutare a superare queste sfide?

Sia che si voglia entrare a far parte della distribuzione o espandere le attività già in essere, gli esperti possono aiutare a orientarsi nel mercato in continua evoluzione. Ecco cosa cercare quando si ha bisogno di aiuto per riprogettare il processo d'imballaggio: 

1. Soluzioni personalizzate e ingegnerizzate

Ogni prodotto ha delle specifiche necessità d'imballaggio e le migliori soluzioni sono progettate per applicazioni specifiche. Gli ingegneri dei centri Pregis IQ negli USA e in UE lavorano direttamente con i clienti per individuare gli imballaggi che subiscono più spesso danni o che necessitano di un peso dimensionale (DIM) ridotto, oltre ad altre problematiche. 

Il team sviluppa soluzioni complete in base a portata e budget e poi le testa e convalida secondo gli standard dell'International Safe Transit Association (ISTA). Pregis può inoltre aiutare le organizzazioni a integrare nuove attrezzature o processi d'imballaggio per aumentare il volume di produzione, riducendo i costi totali di proprietà e fornendo un migliore ambiente di lavoro per diventare più sostenibile. 

2. Multiservizi

I migliori esperti di distribuzione hanno un'ampia conoscenza di tutte le sfide di un attività che si presentano al momento dell'evasione di un ordere e della spedizione. Non solo, comprendono anche ciò che un pacco affronta durante il viaggio dal magazzino alla destinazione. Di conseguenza, un consulente deve essere in grado di fornire una serie di soluzioni, direttamente o attraverso servizi dal valore aggiunto che comprendono consegna, installazione e supporto tecnico per tutto l'assetto d'imballaggio, dalla concezione al completamento.

Bisogna cercare un partner che, oltre a vendere materiali e attrezzature per l'imballaggio, abbia la capacità di ripensare i sistemi di confezionamento, integrare l'automazione delle attività, formare i dipendenti e migliorare l'esperienza per il marchio e i clienti. 

3. Competenza nelle tendenze di mercato

L'industria della distribuzione è plasmata da diverse influenze, dal sentimento dei consumatori alle normative governative. Il consulente della distribuzione ideale ne è consapevole, offrendo ai suoi clienti soluzioni e strategie passo per passo. 

Ad esempio, la sostenibilità è un aspetto importante per i consumatori e i policymakers di oggi. Airspeed® Renew di Pregis è un prodotto realizzato a partire da contenuto 50 riciclato post-consumo per una bassa impronta ambientale.

Altri clienti potrebbero invece optare per delle soluzioni cartacee rinnovabili. Ad esempio, Pregis offre sistemi di imballaggio su richiesta con carta Easypack® che utilizzano carta riciclata certificata FSC per riempimento di vuoti, protezione, bloccaggio e fissaggio, preservando le foreste nel mondo. 

4. Linee dirette di contatto con comunicazioni chiare

Meglio cercare consulenti con account manager dedicati che sono sempre disponibili per prendere in carico le chiamate dei clienti, ricevere feedback e risolvere i problemi. Dovrebbero comunicare in maniera chiara le strategie e le operazioni di implementazione. E se qualcosa deve essere chiarito, il consulente ideale dovrebbe essere in grado di rispondere a qualsiasi domanda. Pregis fornisce a ogni cliente un account manager dedicato che funge da primo punto di contatto. Tali account manager aiutano i clienti a identificare i problemi e lavorano con gli ingegneri di Pregis IQ e altri uffici per creare soluzioni personalizzate e convalidate. 

5. Implementazione rapida - Brevi tempi di consegna

Il panorama della distribuzione continua a cambiare rapidamente e le organizzazioni devono adattarsi subito per mantenere e accrescere la propria influenza. I migliori consulenti della distribuzione hanno un elevato livello di comprensione del mercato, delle buone pratiche del settore e delle innovazioni del momento, il che gli consente di capire le problematiche ed elaborare velocemente delle soluzioni. Pregis vanta una lunga esperienza nel lavorare con una vasta gamma di aziende in molti settori diversi, riuscendo a superare le sfide e le limitazioni che sono specifiche e uniche in ogni caso. Possiamo anche installare e mettere su nuovi sistemi di imballaggio, rendendoli operativi entro sei settimane dall'approvazione del progetto. 

6. Pianificazione ed esecuzione attenta dei progetti

Il consulente della distribuzione ideale ha una lunga serie di successi alle spalle nella pianificazione e nell'esecuzione di aggiornamenti sulle attività dei clienti. Questi aggiornamenti riguardano le problematiche principali e potrebbero aumentare l'efficienza in modi addirittura inimmaginabili, senza saltare le scadenze o sforare il budget. La conoscenza profonda che Pregis ha di diversi settori e decenni di servizi offerti gli permettono di anticipare ed evitare le problematiche di implementazione prima che queste si verifichino. 

7. Servizio ininterrotto durante il rinnovo

Con l'aumentare del volume degli ordini, le spedizioni non dovrebbero subire dei ritardi a causa dell'installazione di nuove attrezzature o della ricostruzione di tutto il livello di confezionamento. eShipper riporta che il 69 percento dei consumatori intervistati è meno propenso a riordinare dallo stesso rivenditore quando un prodotto non viene consegnato nei tempi. Ledere la fedeltà dei clienti per aggiornare i processi di confezionamento è controproducente. Pregis eccelle nell'aiutare i clienti a migliorare senza intoppi. Riusciamo finanche a rinnovare macchinari e ricostruire linee di confezionamento rispettando i programmi dei clienti per evitare interruzioni nella distribuzione.

8. Risultati misurabili

Quando vengono implementati nuovi materiali o processi di imballaggio, ciò dovrebbe mirare a raggiungere un obiettivo specifico. Un bravo consulente della distribuzione misura le performance e documenta l'impatto sulle attività. Quando è opportuno, il consulente dovrebbe orientare verso attrezzature da imballaggio "smart" e automatizzate, da integrare con i sistemi di gestione del magazzino (WMS). In questo modo è possibile tenere traccia dei KPI in loco.

I sistemi di insaccamento in buste di poliestere Sharp® possono migliorare drasticamente il volume di produzione automatizzando completamente o in parte il processo di confezionamento in maniera molto più efficiente rispetto al lavoro manuale ed evitando gli errori umani. Le misurazioni delle performance possono anche essere tracciate con l'interfaccia intelligente Maxwell. Vale la pena ricordare che le buste di poliestere hanno il vantaggio di ridurre il peso DIM e sono più convenienti in termini di costi rispetto alla spedizione di scatole di cartone.

L'approccio di Pregis

Da oltre 50 anni, Pregis aiuta i clienti a proteggere i propri pacchi dal magazzino alla destinazione. Il cliente viene sempre prima di tutto, con un approccio all'imballaggio e alla distribuzione flessibile e olistico, che soddisfa le richieste del mercato con soluzioni completamente personalizzate per specifici prodotti e sfide. Vantiamo partnership di lunga data con i nostri clienti, aiutandoli in diversi stadi della loro crescita. Per iniziare il tuo viaggio o riallineare i processi di confezionamento all'era dell'e-commerce,

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