L'evoluzione degli acquisti B2B: 5 criteri fondamentali per scegliere il partner di imballaggio ideale

Oggi gli acquirenti B2B hanno aspettative maggiori sulle modalità di selezione e acquisto dai fornitori.  Alcuni dei criteri fondamentali da soddisfare per attirare la comunità dei millennial e della generazione Z, che ad oggi rappresenta oltre il 60% degli acquirenti B2B, includono l'accesso a dati self-service, una varietà di prodotti intuitiva ed esempi consolidati di successo prima di entrare in contatto con un venditore.  Se vuoi scegliere un fornitore, qui trovare cinque criteri fondamentali di cui tenere conto quando cerchi il tuo partner di imballaggio ideale.  le nostre soluzioni che ti aiuteranno a sfruttare al massimo la tua collaborazione.  

Il settore è in rapida crescita, obbligandoti a prendere decisioni alla stessa velocità.  Quando ti viene chiesto di scegliere una nuova attrezzatura per imballaggi o studiare un approccio più efficiente per raggiungere i tuoi obiettivi di imballaggio e logistica, vuoi un partner affidabile che comprenda le tue necessità e che sia in grado di fornirti dati e idee per consentirti di prendere le decisioni migliori. Ecco cinque modalità per capire se il tuo partner di imballaggio è quello giusto.

1. Ricerca ottimizzata di prodotti e servizi  

Gli acquirenti non hanno tempo di chiacchierare con una moltitudine di venditori di diverse aziende (e non he hanno neppure voglia!).  Quando parti per il tuo viaggio digitale alla ricerca di prodotti e servizi, scegli dei fornitori che ti consentano di trovare facilmente ciò che cerchi grazie a termini di ricerca intuitivi, modalità di selezione delle opzioni nel loro sito web diverse e immagini forti che mostrino visivamente come funzionano i prodotti o le applicazioni. 

Anche la qualità delle informazioni è importante. Vuoi accedere facilmente a ricerche approvate, trovare informazioni sui prodotti chiare e comprensibili, vedere dimostrazioni dei prodotti e tanto altro ancora.   Cerca ricerche e informazioni sui prodotti che possano essere facilmente consultabili, che siano oggettive e comprensibili. Non devono utilizzare tecnicismi complessi, ma al contrario servirti come guida per il tuo processo d'acquisto, delineando in modo approfondito le caratteristiche chiave e i benefici.  

Consulta i social media per comprendere meglio l'azienda che si cela dietro i prodotti. YouTube è il canale perfetto per le dimostrazioni dei prodotti e spesso è una buona cartina tornasole per giudicare gli strumenti per la formazione e l'assistenza offerti da un'azienda.  Concentrati sulle aziende che sono presenti attivamente su LinkedIn pubblicando regolarmente post sulle novità di prodotto e articoli con approfondimenti sulle sfide del settore e che offrono uno spaccato della loro cultura aziendale.

2. Competenza nel tuo settore

Ogni operazione presenta una serie di sfide particolari e le soluzioni più durature e di maggiore successo sono quelle proposte da fornitori che vantano una profonda competenza in una grande varietà di settori. Vuoi inoltre collaborare con un partner che comprenda tutti i diversi stakeholder coinvolti nel processo decisionale. Oggi è normale che il processo di selezione coinvolga da sei a otto persone, tutte spinte da motivazioni diverse.

Concentrati su produttori con una grande varietà di casi di studio a dimostrazione della loro profonda comprensione delle sfide che anche tu probabilmente affronterai. Queste ricerche basate su evidenze concrete ti permettono di concentrarti su aziende che affrontano problemi simili ai tuoi e di valutare l'efficacia complessiva della soluzione proposta dal produttore. Tutto questo ti serve fondamentalmente per avere una prova concreta che le aziende raggiungano davvero gli obiettivi che dicono di essersi prefissati.

Una volta limitata la scelta di prodotti, sistemi e anche di produttori, valuta le risorse del produttore: articoli, whitepaper ed ebook. Se da un lato i casi di studio si concentrano su un solo cliente, questi preziosi strumenti di ricerca consentono invece un approccio basato sulla consultazione e contengono numerosi suggerimenti, best practice per migliorare il rendimento, la sostenibilità e anche le tecniche di unboxing per incrementare la percezione del cliente.  

Una libreria ricca di contenuti, che offre analisi dettagliate, tendenze emergenti e oscillazioni del mercato che interessano il settore dell'imballaggio e le aziende come la tua è un indicatore forte che l'azienda è una risorsa fidata che può aiutarti ad anticipare e rispodere rapidamente alle tendenze future.

3. Superare le sfide più difficili - Prima e dopo la vendita

Prima o poi molte aziende si trovano ad affrontare problemi di imballaggio unici o particolarmente complessi. Per evitare tempi morti o un calo del rendimento è importante trovare un fornitore con un team di professionisti di imballaggi certificati e curiosi, sempre pronti a trovare le soluzioni più adatte.  Verificare che il fornitore offra un servizio di assistenza completo prima e dopo le vendite è fondamentale. 

Pregis IQ® è un esempio perfetto di un team di ingegneri che affronta e gestisce i problemi di imballaggio più spinosi dell'azienda. I tecnici per imballaggi certificati ISTA presenti nel quartier generale dell'innovazione sugli imballaggi in Europa e negli Stati Uniti forniscono consigli su come ridurre il tasso di danni, implementare prodotti e processi sostenibili e integrare soluzioni in una linea di imballaggio per incrementare l'efficienza e ridurre la domanda di manodopera. Una volta delineata una soluzione, il personale esegue un test del pacco per soddisfare i protocolli ISTA e Amazon Packaging Support and Supplier Network (APASS). Pregis IQ ha le competenze e le capacità necessarie per garantire un livello di sicurezza difficile da trovare altrove.

Il team Pregis non si limita a consigliare cosa fare ma passa alla fase di implementazione per offrirti installazione, formazione e assistenza post-vendita.  Scegliere un fornitore con risorse interne e con una rete di partner fidati in grado di offrire un supporto locale e personalizzato è fondamentale per affrontare e rispondere ai cambiamenti dell'ambiente commerciale di oggi dai ritmi frenetici. 

4. Processo decisionale basato su dati dimostrati

Gli acquirenti B2B di ultima generazione cercano attivamente informazioni.  Per questo è importante trovare un produttore di imballaggi che sia disposto a dedicare il giusto tempo per comprendere i tuoi indicatori chiave di prestazione e quantificare il loro impatto sulla tua attività.

Se uno dei tuoi criteri per la selezione è la sostenibilità, dovresti adottare un approccio basato sui dati nella scelta delle soluzioni di imballaggio sostenibili. Il Life Cycle Assessment (LCA), ad esempio, è un modello concreto per misurare l'impatto ambientale di un prodotto, dal reperimento delle materie prime alla produzione, fino all'utilizzo e allo smaltimento. I dati LCA presentati in modo semplice ti aiutano a prendere decisioni basate sui fatti.

E dato che i numeri non mentono, potresti affidarti anche al Pregis EcoGauge per le tue valutazioni.  Il calcolatore EcoGauge quantifica l'impatto ambientale dei prodotti danneggiati durante il transito.  Questa valutazione analizza i dati forniti dallo spedizioniere, compresi il numero di pacchi spediti ogni anno, il tasso di danni e il peso medio del prodotto. Il rapporto confronta le soluzioni di imballaggio, mostrando come ogni singola soluzione possa ridurre la quantità di risorse necessarie a smaltire i prodotti danneggiati e a consegnare quelli sostitutivi. Questi calcoli chiari ti consentono di accettare (o rifiutare) con certezza le varie soluzioni di imballaggio.

L'obiettivo principale di questa valutazione è garantire che il fornitore comprenda le tue necessità e dimostri di poterti aiutare nel raggiungere i tuoi obiettivi in modo continuativo. 

5. Investire nell'ambiente e nella filantropia

La scelta di un partner di imballaggio non ruota solo intorno al prezzo. E dato che un numero sempre maggiore di millennial e rappresentanti della generazione Z è responsabile delle decisioni d'acquisto, i produttori si stanno rendendo conto ora che devono essere più trasparenti e chiari nei loro sforzi ambientali, sociali e filantropici.

Visita i siti web dei produttori per valutare l'impegno reale dei loro sforzi in materia di sostenibilità. La sostenibilità fa davvero parte del loro DNA? Adottano un approccio sfaccettato per proteggere, tutelare e ispirare i loro clienti, comunità e settore?

Gli obiettivi 2K30 di Pregis sono un ottimo esempio di come l'azienda si impegni a ridurre il consumo di materie prime vergini e le emissioni di gas serra, educando al contempo la clientela su come migliorare i loro comportamenti sostenibili. 

L'azienda trasmette questo pensiero attraverso #InspyreChange. L'imballaggio Pregis Inspyre™ fa parte di 1% for the Planet, un marchio non-profit che monitora e verifica le donazioni a un gruppo di enti di beneficenza approvati. Attraverso il programma Inspyre, almeno il 1% delle vendite di tutti gli imballaggi Inspyre saranno donate a Uzima, un'organizzazione no profit che combatte il problema idrico in tutto il mondo forndendo filtri per l'acqua a chi non ha accesso all'acqua potabile. Tutti gli imballaggi Inspyre sono provvisti di un inserto che spiega a clienti e utenti finali come il marchio sta contribuendo a combattere il problema idrico,   

Noi di Pregis vogliamo aiutarti a tenere al sicuro i tuoi prodotti. Vorremmo avere l'opportunità di confrontarci con te sui tuoi problemi di imballaggio più complessi. Contattaci.