Il 1° di agosto Amazon amplia il suo Programma di imballaggio senza frustrazioni, includendo nella qualifica di "pronto da spedire" anche quegli articoli che superano le dimensioni di 45x35x8 cm o che pesano da 9 kg in su. I nuovi e più rigidi requisiti stanno spingendo verso importanti cambiamenti negli imballaggi dei rivenditori.
In un video virale tratto dalla serie "The Newsroom", in onda sul famoso canale statunitense HBO, Will McAvoy, il brizzolato presentatore del notiziario televisivo interpretato da Jeff Daniels, punta il dito contro i millennial definendoli la "peggiore generazione mai esistita". Tuttavia, una parte sempre più considerevole delle ricerche di mercato dimostra che McAvoy si sbagliava di grosso. Si è rivelato che quei ragazzi, ormai cresciuti, avevano ragione.
I millennial si preoccupano per impatto sociale e trasparenza e preferiscono le organizzazioni che condividono i loro stessi valori. Per le aziende, creare un marchio a cui importano entrambi gli aspetti è un'opportunità per rafforzare la fedeltà al marchio e costruire una storia aziendale da condividere con i consumatori.
Le aziende più esperte hanno già colto al volo questa opportunità, destinando una parte della loro spesa al sostenimento di una causa, per un totale di $2,23 miliardi nel 2019, un aumento del 4,6% rispetto al 2018 e il triplo rispetto al 2000. Collaborando direttamente con un'organizzazione benefica o senza scopo di lucro o contribuendo maggiormente a una causa nobile, le aziende potranno influenzare e migliorare le percezioni del cliente in modo significativo.
Le aziende devono mostrare interesse
Una ricerca realizzata dal team Marketing and Partner Insights di Viacom dimostra che due millennial su tre si sentono obbligati e felici all'idea di poter fare la loro parte, soprattutto grazie ai social media, che li rendono più consapevoli di cosa sta accadendo in altre parti del mondo e li incoraggiano a passare all'azione.
Inoltre, la ricerca di Viacom dimostra che, se paragonati ai membri della generazione X, i millennial hanno una probabilità superiore del 43% di iniziare una raccolta fondi, del 16% di firmare una petizione online e del 8% di ri-pubblicare o condividere una raccolta fondi online sui social media. Inoltre, un impressionante 86% dei millennial afferma che l'attivismo del marchio influenza la loro probabilità di acquistare i suoi prodotti.
I giovani americani sembrano penalizzare le aziende che non agiscono. Secondo il rapporto del "Purpose 2020" di Kantar del 2018, quasi due terzi dei millennial e degli appartenenti alla generazione Z preferiscono i marchi che prendono posizione su una certa causa e la sostengono.
Inoltre, secondo il sondaggio della DoSomething Strategic 2018 riguardante i giovani e i cambiamenti sociali, il 76% dei giovani afferma di aver acquistato o che acquisterebbe un prodotto perché il marchio si fa promotore di una certa causa, mentre il 67% ha smesso o smetterebbe di acquistare se l'azienda assumesse un comportamento contrario ai loro valori.
"Che i rivenditori si servano di Amazon come intermediario o si incarichino di evadere l'ordine a livello aziendale, non mancano i motivi per riesaminare i loro processi di imballaggio alla luce del programma senza frustrazioni."
Un imballaggio che fa la differenza
Pregis facilita le cose ai rivenditori interessati mediante la sua collaborazione con Uzima, un'organizzazione senza scopo di lucro che fornisce filtri per acqua a comunità di tutto il mondo che non hanno accesso all'acqua potabile.
Since 2018, Pregis has donated a portion of sales revenue from its water-blue-colored AirSpeed HC Inspyre packaging to Uzima, with the goal of bringing clean water to 50,000 people. Questo materiale protettivo ibrido e resistente è disponibile in vari colori, che richiamano l'impegno dell'azienda a una serie di nobili cause, come avviene con il rosa per il cancro al seno o con il nero per le organizzazioni di veterani.
Inoltre, i rivenditori possono aumentare il loro impatto sociale riducendo i rifiuti dell'imballaggio mediante l'uso di buste in poliestere, che eliminano la necessità di utilizzare una scatola grande per un prodotto piccolo. Le buste in poliestere possono essere etichettate con il marchio, richiamando direttamente l'impegno a favore di una qualsiasi causa.Inoltre, le buste in poliestere possono riportare stampati il logo e la fantasia del marchio o fare riferimento a una campagna di marketing. E per i marchi come Warby Parker o TOMS, che donano in beneficenza un prodotto per ognuno dei prodotti venduti, diffondere fra i clienti il messaggio della loro causa e fargli un regalo li fa sentire soddisfatti del loro acquisto.
I materiali di imballaggio possono fare molto, oltre a proteggere i prodotti durante la consegna. Richiamano alla causa sostenuta dal marchio, determinando il lifetime value del cliente e rendendo ogni acquisto più significativo per i consumatori socialmente consapevoli, compresi i millennial, i quali, ogni volta che scelgono di acquistare un prodotto, dimostrano che McAvoy si sbagliava di grosso.
Per saperne di più sulla collaborazione di Pregis con Uzima e sul suo impegno a fornire acqua pulita e potabile alle comunità di tutto il mondo, visita www.pregis.com/giving-back.
